De doelstelling van Hagener Feinblech Service GmbH is de grootst mogelijke tevredenheid van alle partijen. Behalve de onbeperkte klanttevredenheid op het gebied van kwaliteit, flexibiliteit en capaciteit ziet het bedrijf het als een doelstelling om zo milieuvriendelijk als mogelijk te produceren en het milieu niet meer te belasten dan uit economische overwegingen noodzakelijk is. Verder hecht HFS groot belang aan goede contacten met zijn leveranciers, die een belangrijke bijdrage leveren aan het succes. HFS koopt materiaal van toonaangevende staalproducenten uit Europa en andere producenten wereldwijd en beschikt daardoor over vrijwel alle op de markt gebruikelijke kwaliteiten en heeft deze op aanvraag beschikbaar in zijn magazijnen. Hierdoor is een snelle, flexibele en klantgerichte orderverwerking gegarandeerd.

Hagener Feinblech Service GmbH slaagt er dankzij een permanent verbeteringsproces en het stimuleren en bijscholen van de medewerkers op alle niveaus in om de hoogste mate van klanttevredenheid te garanderen en milieu- en gezondheidsaspecten te waarborgen.